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　　进入2025年，京东持续发力对政府补贴全链路进行重塑和全面优化。在资格领取环节，将过去需要4步简化到仅需1步即可领取补助资格，极大缩减了消费者的操作流程；在支付环节，京东通过系统优化，大幅提升支付成功率，购物体验得到显著提升。同时，为了让消费者更直观地感受到优惠，京东将补贴金额直接展现在商品页面的到手价中，消费者无需任何计算，就能一目了然地知晓优惠力度，下单链路更加顺畅，这一创新性的举措真正实现了购物全流程的“丝滑”体验。

　　此外，京东家电家居还将聚焦智能家电家居、夏日清凉革命、品质升级、健康安全守护、情绪价值这五大关键趋势，助推市场潮流、优化消费体验并推动行业升级。为深度挖掘这些趋势背后蕴含的潜力，京东还将借助大促活动搭建特色品类阵地，整合优势资源，将符合各行业趋势的家电家居产品集中展示，为消费者打造沉浸式选购场景。同时，还将发挥京东采销的专业能力，打造《智能家居普及风暴》等特色栏目，为消费者推荐产品、提供购买决策建议。

　　在服务方面，京东将继续深化“送装一体”和“以旧换新”等特色服务，提高送装一体全国覆盖率，提升服务效率和用户满意度。除了目前已经实现送装一体的电视、洗衣机品类，2025年京东还会对电子锁、马桶等家装品类进行全覆盖，在全国349城落地空调自建安装团队。另外京东还将着重优化行业服务成本，进一步降低品牌运营成本，提升服务效率。与此同时，京东还将通过简化促销流程等方式进一步优化用户体验，让购物过程更加便捷、透明。

　　在全渠道发展方面，京东将加速自营店的全国布局，为消费者打造场景化购物之选。2025年京东MALL将新增12家、城市旗舰店计划新增30家，京东将以更优的用户体验和数字化场域建设，实现双向提效；在下沉市场，京东2025年还将在20城新建全新加盟京东MALL店，打造下沉市场高质量零售阵地，预计未来三年新开100家，与家电家居县域大店、家电大店、家居大店组成零售大店联盟体系，数量突破2000家，满足乡镇消费者对美好生活的向往。